환불 규정

최종 수정일: 2026년 8월 18일

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현재 유료 서비스가 제공되지 않는 경우에도, 향후 유료 서비스 제공 시 본 환불 규정이 적용됩니다.
구체적인 결제 조건, 이용 기간, 환불 가능 여부는 각 상품 또는 결제 화면에서 별도로 안내할 수 있으며, 해당 안내가 있는 경우 그 내용과 본 환불 규정을 함께 적용합니다.

별은 서비스 내 학습 활동, 이벤트 또는 운영 정책에 따라 제공되는 보상 수단입니다.
별은 현금으로 환전되지 않으며, 현금 환불 대상이 아닙니다.
무료로 지급된 별, 이벤트 별, 학습 보상으로 지급된 별은 환불 대상이 아닙니다.
별상점에서 구매한 서비스 내 아이템(예: 캐릭터 옷)은 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 별로 구매한 아이템 자체는 현금 환불 대상이 아닙니다.

회사는 아래 각 호에 해당하는 환불 사유가 확인되는 경우, 관련 법령 및 본 환불 규정에 따라 환불을 처리합니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.

다만 관련 법령에 따라 환불 또는 청약철회가 보장되는 경우에는 본 환불 규정보다 관련 법령이 우선 적용됩니다.

환불이 승인된 경우, 회사는 결제 수단 및 결제 대행사의 처리 기준에 따라 환불을 진행합니다.
환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단을 통해 처리됩니다. 결제 수단 또는 결제 대행사의 정책에 따라 환불 방식이나 처리 기간이 달라질 수 있습니다.
환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있으며, 실제 환불 완료 시점은 카드사, 은행, 결제 대행사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

회사의 귀책으로 유료 서비스가 정상 제공되지 않거나 장기간 이용이 불가능한 경우, 회사는 이용 기간 연장, 별도 보상 또는 환불 등 적절한 조치를 제공할 수 있습니다.

회사가 약관을 변경하여 이용자가 계약을 해지하고자 하는 경우, 변경 고지일로부터 30일 이내 해지 신청 시 관련 법령 및 본 환불 규정에 따라 환불을 처리할 수 있습니다.

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소지 또는 거소지 관할법원에 제기합니다.

또한, 소비자분쟁조정위원회(www.kca.go.kr, 국번없이 1372)에서 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

본 환불 규정은 2026년 8월 18일부터 적용되며, 법령 및 정책에 따른 변경이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항 등을 통해 안내할 수 있습니다.